首先我們一直強調老師要有老師的作用，家長要發揮家長的作用，老師跟家長不能混淆，畢竟我們要留給孩子空間，孩子跟家長待的時間更長。所以我們對于每個家庭都有一個單獨的指導群。群里家長有任何問題，我們都會為家長解答幫助。定期對每個家庭，針對孩子現階段的狀況應該如何去配合，會進行專家面對面指導。同時針對集中性一些要講的問題，每個月還有集體家長交流會。

有的家庭因為孩子的教育以及照顧方面的分歧甚至產生了矛盾，我們都會去解決。

在我們的課堂里，我們會對于一些階段性的孩子有專門特別的照顧，比如這個階段這個孩子不愿意聽見聲音，我們會關掉背景音樂或者降低背景音樂。處于膨脹期的孩子可能就需要某一個教具，在某一個位置，在他有課的時候，我們也會把這個教具放在這個位置。

小孩子換季的時候難免有個發燒感冒的，很多機構孩子不來上課也會走課時，家長只能讓孩子帶病堅持。而我們不會，一切都為了孩子更好的康復。

在有些階段孩子可能會出現類似倒時差的現象，我們也會針對這些階段的孩子在能安排的開的情況下臨時調整上課的時段。

為了讓接送孩子的家長有地方休息，我們專門設置了客休區，并且在客休區實時播放課堂內監控的圖像，讓家長不僅能休息而且放心。

客休區也為家長提供了一個交流的平臺，每一個家長都從剛來時羨慕別人，到畢業時別人羨慕。

有些家庭選擇下課后吃了飯再走，我們不僅配備了微波爐，還會下課后開放一部分有桌椅的教室供他們吃飯。

隨著我們的發展，我們每次換新的校址都為了家長接送方便，選在了地鐵方便停車方便的地方，針對很多外地家長或者路途比較遠的家長，有租房的需求，我們也跟周邊的中介有密切的聯系，為家長選到好的滿意的房源。